Pessoal, não dá para elogiar... Comentei no post anterior que as peças do Versa já tinham chegado. Porém, quando liguei na funilaria para agendar e o responsável me disse que apenas a porta estava aqui e a lateral do carro ainda não tinha chegado. A peça ficou presa em algum lugar, ele me disse mas eu não entendi. rs
Agora o prazo de chegada é em 26/09. Ainda esta dentro do cronograma inicial, mas confesso para vcs que esta difícil andar com o carro batido. Não posso pegar o carro reserva, pois quando o Versa entrar na funilaria vou ficar 2 semanas com o mesmo.
É isso ai.
Bjs e Abraços.
sexta-feira, 21 de setembro de 2012
sábado, 15 de setembro de 2012
Chegaram as peças do Versa
Pessoal, no dia 24/08 bateram no meu carro, no dia 27/08 acionei o Seguro Mapfre, que no mesmo dia fizeram a pericia, aprovaram e pediram as peças.
A previsão de entrega era de 30 dias (27/09) e conversando com algumas pessoas que também precisaram de peças da Nissan, falaram que demoravam mesmo para chegar, algumas chegaram a falar em até 2 meses de espera. Fiquei muito triste com essas noticias e já estava esperando o pior, ou seja, 2 meses.
Para a minha sorte, ontem o corretor ligou informando que as minhas peças chegaram, após 19 dias de espera, e agora já podemos fazer o serviço de funilaria.
Provavelmente segunda (17/09) o carro vai para a funilaria e serão 2 semanas de serviço, agora é sentar e esperar. Mas pelo menos o carro ficará zero bala.
Agora só uma critica para o Pós venda da Nissan, é ridículo uma empresa desse tamanho demorar 10, 15, 30 e até 60 dias para mandar uma peça.
O Código de Defesa do Consumidor é claro, ao estabelecer, no art.32 e seu parágrafo único, que os fabricantes e importadores têm o dever de assegurar a oferta de componentes e peças de reposição, enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto, e, mesmo cessadas estas, a oferta deverá ser mantida, por período razoável de tempo, nunca inferior à vida útil do produto.
Além do mais, a concessionária é representante legal do fabricante e tem por obrigação de manter os componentes e peças de reposição em seu poder, para atender, com eficiência e rapidez, a demanda dos consumidores. E o fabricante, por esta razão mesma, também é solidariamente responsável pela inexistência da peça ou do componente de reposição na concessionária.
Deixar de assegurar a oferta de componentes e peças de reposição nas condições supra referidas constitui prática infrativa, expressamente prevista no art.13, inciso XXI, do Decreto nº2.181/97, passível de aplicação de penalidades administrativas, entre elas, cassação de licença do estabelecimento ou atividade, interdição total ou parcial do estabelecimento, intervenção administrativa, inclusive, multa que pode chegar a três milhões de reais.
Acho que nós, proprietários de Nissan, devemos nos unir e obrigar a fabricante a manter em estoque, para pronta disponibilização ao consumidor final, pois é nosso direito!!!!
Entendam que isso pode desvalorizar os nossos carros e não queremos isso.
É isso ai.
Bjs e Abraços.
A previsão de entrega era de 30 dias (27/09) e conversando com algumas pessoas que também precisaram de peças da Nissan, falaram que demoravam mesmo para chegar, algumas chegaram a falar em até 2 meses de espera. Fiquei muito triste com essas noticias e já estava esperando o pior, ou seja, 2 meses.
Para a minha sorte, ontem o corretor ligou informando que as minhas peças chegaram, após 19 dias de espera, e agora já podemos fazer o serviço de funilaria.
Provavelmente segunda (17/09) o carro vai para a funilaria e serão 2 semanas de serviço, agora é sentar e esperar. Mas pelo menos o carro ficará zero bala.
Agora só uma critica para o Pós venda da Nissan, é ridículo uma empresa desse tamanho demorar 10, 15, 30 e até 60 dias para mandar uma peça.
O Código de Defesa do Consumidor é claro, ao estabelecer, no art.32 e seu parágrafo único, que os fabricantes e importadores têm o dever de assegurar a oferta de componentes e peças de reposição, enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto, e, mesmo cessadas estas, a oferta deverá ser mantida, por período razoável de tempo, nunca inferior à vida útil do produto.
Além do mais, a concessionária é representante legal do fabricante e tem por obrigação de manter os componentes e peças de reposição em seu poder, para atender, com eficiência e rapidez, a demanda dos consumidores. E o fabricante, por esta razão mesma, também é solidariamente responsável pela inexistência da peça ou do componente de reposição na concessionária.
Acho que nós, proprietários de Nissan, devemos nos unir e obrigar a fabricante a manter em estoque, para pronta disponibilização ao consumidor final, pois é nosso direito!!!!
Entendam que isso pode desvalorizar os nossos carros e não queremos isso.
É isso ai.
Bjs e Abraços.
quarta-feira, 5 de setembro de 2012
Utilizando o Seguro
Infelizmente bateram no meu Versa, infelizmente tive que usar o meu Seguro e infelizmente vou perder o meu bônus na hora de renovar. Mas, Felizmente não tinha ninguém no carro e Felizmente ninguém se machucou.
O meu seguro é pela Mapfre e eles tem um serviço muito bom aqui em Bauru, o P.A.R.E (Posto de Atendimento Rápido Especializado), uma estrutura que presta serviços aos assegurados e que possibilita que o aviso de sinistro, a peritagem do veículo, a liberação do pagamento e do carro reserva aos segurados sejam efetuados no mesmo lugar e em apenas 30 minutos. No meu caso demorei 20 no máximo.
O meu corretor disse que já saímos de lá com a aprovação da Mapfre para fazer o serviço, mas como o estrago foi relativamente grande, temos que aguardar as peças chegarem do México.
A previsão de chegada é de mais ou menos 30 dias, mas pode chegar antes. Depois serão mais 2 semanas na funilaria para realizar o serviço. Espero que não demore muito e essa previsão seja mantida, pois andar com o carro batido nas ruas é muito chato, desgastante e vc vai perdendo o tesão de andar com o carro. Mas sei que é temporário e isso me anima novamente.
A unica coisa que me deixa "puto" é o tempo para chegar as peças. Na verdade, vão trocar a porta traseira direita do carro, eles deveriam ter essas peças de reposição aqui e não ter que vir do México. A Nissan deveria melhorar esse serviço, pois 30 dias de espera é ridículo nos dias de hoje. 30 dias é phoda! rs
Data do acidente: 24/08/2012
Data da Pericia (PARE): 27/08/2012
Previsão chegada das peças: 27/09/2012
Previsão de entrega do carro: 07/10/2012
Pintando novidades vou atualizando.
É isso ai.
Bjs e Abraços.
O meu corretor disse que já saímos de lá com a aprovação da Mapfre para fazer o serviço, mas como o estrago foi relativamente grande, temos que aguardar as peças chegarem do México.
A previsão de chegada é de mais ou menos 30 dias, mas pode chegar antes. Depois serão mais 2 semanas na funilaria para realizar o serviço. Espero que não demore muito e essa previsão seja mantida, pois andar com o carro batido nas ruas é muito chato, desgastante e vc vai perdendo o tesão de andar com o carro. Mas sei que é temporário e isso me anima novamente.
A unica coisa que me deixa "puto" é o tempo para chegar as peças. Na verdade, vão trocar a porta traseira direita do carro, eles deveriam ter essas peças de reposição aqui e não ter que vir do México. A Nissan deveria melhorar esse serviço, pois 30 dias de espera é ridículo nos dias de hoje. 30 dias é phoda! rs
Data do acidente: 24/08/2012
Data da Pericia (PARE): 27/08/2012
Previsão chegada das peças: 27/09/2012
Previsão de entrega do carro: 07/10/2012
Pintando novidades vou atualizando.
É isso ai.
Bjs e Abraços.
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